Sekiranya anda mendiagnosis nama ralat KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, maka ia mempunyai nombor ralat 0x0000001E. Kesalahan BSOD ini bermaksud bahawa program mod kernel membuang pengecualian yang tidak dijumpai oleh pengendali ralat. Ini sering berlaku apabila skrin biru dipaparkan ketika pengguna cuba memasang program atau mana-mana pemacu Windows yang baru dimuat semasa permulaan atau penutupan. Selain itu, pemacu peranti yang kurang sesuai dapat menyebabkan jenis kesalahan ini. Tidak ada satu pun sumber ralat ini, yang secara langsung dapat dikaitkan dengan penyebab kematian skrin biru dan dengan itu sukar untuk mengenal pasti dan menyelesaikan masalah ini. Menjejaki kapan dan di mana kesalahan berhenti dapat membantu menyelesaikan masalah.
Kernel Windows telah mengesan arahan pemproses yang tidak sah atau tidak diketahui, biasanya hasil dari ingatan yang tidak sah dan pelanggaran akses yang disebabkan oleh pemacu atau peranti perkakasan yang salah. Mesej ralat sering kali mengenal pasti pemacu atau peranti. Sekiranya ralat berlaku sebaik sahaja memasang pemacu atau perkhidmatan, cuba matikan atau hapus pemasangan baru-baru ini.
Masalah ralat KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED dalam CLASSPNP.SYS
Gambar di bawah mengatakan bahawa fail CLASSPNP.SYS menyebabkan masalah. Ini adalah fail kelas SCSI DLL pemacu sistem, dan lokasi fail ini adalah C: \ Windows \ System32 \ drivers \ classpnp.sys.
1. Fail sistem operasi Microsoft Windows yang rosak
Sebilangan besar fail sistem ".SYS" membenarkan perkakasan dalaman komputer anda atau perkakasan yang disambungkan seperti pencetak untuk berkomunikasi dengan program pihak ketiga (seperti penyemak imbas web, pemproses kata, Platform Pembangunan MSDN) dan sistem operasi Windows.
Fail SYS yang lain adalah fail kritikal sistem yang disebut "pemacu peranti mod kernel" yang digunakan untuk memberi kuasa kepada Windows. Fail seperti "CONFIG.SYS" mengandungi parameter konfigurasi dan menentukan pemacu peranti mana yang harus dimuat oleh sistem operasi. Tanpa fail CLASSPNP.SYS, anda tidak dapat melakukan tugas mudah seperti mencetak dokumen. Sebarang kerosakan pada fail ini boleh membuat kesalahan dalam bentuk KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Oleh itu, disyorkan untuk mengimbas komputer anda untuk kerosakan fail CLASSPNP.SYS.
- Jalankan Pemeriksa Fail Sistem atau sfc.exe untuk mengimbas dan membaiki fail sistem Windows yang rosak. (Panduan lengkap untuk sfc).
- Jalankan Command Prompt sebagai Pentadbir dan keluarkan perintah sfc / scannow.
2. Menyelesaikan masalah BSOD Skrin Biru di Windows 10
Buka Penyelesai Masalah Skrin Biru dengan pergi ke Tetapan > Kemas kini & Keselamatan > Selesaikan Masalah > Skrin Biru . Jalankan diagnostik dan lihat apakah ini menyelesaikan masalah anda, jika tidak, teruskan di bawah.
3. Lawati laman web penyelesaian masalah dalam talian
Lawati laman web Microsoft untuk menjalankan pemecah masalah skrin biru interaktif. Anda akan melihat ahli sihir sederhana yang memandu anda melalui proses penyelesaian masalah skrin biru.
4. Mengemas kini pemacu peranti
Memasang pemacu yang salah atau menetapkan versi pemacu yang tidak sesuai boleh menyebabkan ralat. Anda mesti memeriksa dan memasang versi pemacu yang betul. Mari pertimbangkan dua pilihan untuk mengemas kini pemacu:
- Buka Pengurus Peranti dengan menekan Win + R dan menaip devmgmt.msc. Seterusnya, klik kanan pada pemacu dan kemas kini .
- Pergi ke laman web pengeluar dan muat turun dari laman web rasmi.
Semoga ada yang membantu anda menyelesaikan masalah ini. Sekiranya anda adalah pentadbir sistem dengan tahap kemahiran tertentu, lawati docs.microsoft.com.